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酷骑再发告诉暂停线下退款 用户只能专线退款 酷骑 退款-要闻_华

2017-11-23 20:55

  自从11月20日酷骑公布新的退款地址跟退款热线以来,酷骑单车退押金问题再次成为社会关注的焦点,良多用户仿佛看到了退押金的盼望,而就在该信息公布后的第三天,酷骑方面再次发布通知称暂停线下退款点的开放,目前用户只能通过退押金专线登记退款。

  11月21日,酷骑公司公布用户可到成都现场退押金后,在成都出差的肖先生曾到酷骑公布的酒店试图退款,但因酒店斟酌退款人数太多不批准酷骑方面在酒店办理退押金的问题,这一点也得到酒店方面的证明。

  11月22日上午,酷骑单车官方微信、微博再次宣布通知。告诉中称,因为线下退款点的开放已重大影响现场公共秩序及保险,汪某决议临时结束线下退款点的开放,为照料其余地域酷骑用户退款,可通过18610621301、13426421951、15711055034三部退押金专线申请退款。另外,酷骑方面还在通知中申明,四川拜客科技有限公司仅负责代经营酷骑单车的治理及运维工作,与酷骑单车押金及债权无任何关系。

  11月22日,有多名西安地区的酷骑用户拨打华商报消息热线反应,酷骑公司颁布的三部专线均无奈买通。用户冯先生称,他拨打三部专线已经超过了500次,都不接通。昨日,华商报记者也重复拨打三部热线,均始终处于占线状况。有用户剖析称,9月底酷骑公布全国仍有140万用户未退押金,假设最近两个月有40万用户已经退了押金,但仍有100万用户要退押金,100万人打三部电话,接通率确定底的可怜。

  另外,用户王先生拨打三部专线后,手机提示那三部热线可能是诈骗电话,严防受骗上当,但记者拨打三部热线未呈现这样的问题。对此,从事手机软件开发的刘先生表现,当初许多手机防护软件都有标注电话性质的功效,不消除有用户反复拨打专线后无法接通,愤怒之下通过手机软件将三部热线标注为诈骗电话,假如大批用户标注这三部专线为欺骗电话,那手机软件就会提醒这三部电话为诈骗电话。

  华商记者 张成龙


编纂:华商报供稿

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